א
מדוקס היא הספקית המובילה בעולם של
פתרונות תוכנה ושירותים המשפיעים על חווית
לקוחות הקצה של חברות התקשורת, הכבלים,
הבידור והמדיה הגדולות בעולם.
שנה, הפתרונות של אמדוקס, הכוללים
30-
במשך יותר מ
), מערכות לתמיכה תפעולית
BSS(
מערכות לתמיכה עסקית
) ופתרונות לבקרה, אופטימיזציה ווירטואליזציה של
OSS(
פונקציות רשת, יחד עם שירותים מקצועיים ומנוהלים,
האיצו את ערך הפעילות העסקית של לקוחותיה על-ידי
פישוט המורכבות העסקית, צמצום עלויות ואספקת חווית
לקוח מובילה ברמה עולמית. סל המוצרים של אמדוקס
מאפשר לחברות תקשורת להצליח בעולם דיגיטלי מיידי,
על-ידי כך שהוא מאפשר פעילות בכל המימדים הדיגיטליים
בכדי לספק ללקוחות הקצה שלהן חוויה מותאמת אישית
ואחידה על פני כל הערוצים; הרחבת הפעילות העסקית
לתחומים נוספים בכדי להגדיל את מקורות ההכנסה; מינוף
נתונים על מנת לאפשר קבלת החלטות עסקיות ותפעוליות
המבוססות על תובנות ויכולות חיזוי אנליטיות; והשגת
גמישות המאפשרת פריסה מואצת של טכנולוגיות ושירותי
רשת היברידיים חדשים.
קבוצת אמדוקס
העובדים שלה משרתים לקוחות ביותר
25,000-
אמדוקס ו
NASDAQ-
מדינות. הכנסות החברה, הנסחרת ב
90-
מ
מיליארד דולר ארה"ב
3.7
, עמדו על
Global Select Market
. כחברה גלובלית, לאמדוקס מספר
2016
בשנת הכספים
מרכזי תמיכה ופיתוח ברחבי העולם, כולל בברזיל, קנדה,
קפריסין, הודו, אירלנד, ישראל וארה"ב.
אמדוקס בישראל
הקמפוס המרכזי של אמדוקס ישראל נמצא ברעננה
והינו המרכז למחקר ופיתוח העיקרי של קבוצת אמדוקס.
הקמפוס ברעננה אף מארח את מרכז החדשנות של
, בהם
Singtel
ואת מרכז החדשנות של
AT&T Foundry
סטרטאפים מקומיים מפתחים רעיונות חדשניים במסלול
מהיר בשיתוף עם חברות התקשורת הללו שהן מהמובילות
בעולם. בין המרכזים האחרים של החברה בישראל, מרכז
הפיתוח אמדוקס נגב בשדרות, מרכז אמדוקס גליל בנצרת
לשירותים מנוהלים עבור לקוחות הקבוצה באירופה, מזה"ת
אנשי מקצוע
4,700-
ואפריקה, ואמדוקס חיפה. מעל ל
בתחומי התוכנה וטכנולוגיית מידע בסיסם בישראל.
לקוחות
בין לקוחות אמדוקס חברות תקשורת מובילות, בהן:
AT&T, Bell Canada Deutsche Telekom Singtel ,Sprint
, כמו גם חברות כבלים ולוויין,
Vodafone-
, ו
Telefonica
ואף מוציאות
J:COM -
ו
Alitce USA, Comcast
בכלל זאת
לאור של מדריכים מסווגים וספקיות שרותי מדיה
אחרים.
מוצרים ושרותים
אמדוקס מפתחת, מיישמת ומתפעלת תוכנה ושרותים
), למערכות
BSS(
הקשורים למערכות לתמיכה עסקית
) ולתפעול הרשת כדי לאפשר
OSS(
לתמיכה תפעולית
לחברות תקשורת להשיק שירותים חדשים ביעילות תוך
שמירה על יחסי עלות-תועלת מיטביים, לעבד הזמנות,
להפיק רווח מנתונים, לתמוך במודלים עסקיים חדשים
ולהעצים באופן כללי את הבנתן את לקוחות הקצה שלהם.
פתרונות התוכנה של אמדוקס תומכים במערכת היחסים
עם הלקוח כולה, וכוללים פתרונות לניהול לקוחות, ניהול
הכנסות, תמיכה תפעולית, בקרה, טיוב ווירטואליזציה של
פונקציות רשת, שירותי סגנון חיים דיגיטלי, אנליטיקה של
ושירותים פיננסיים באמצעות הסלולר.
big data
אמדוקס מציעה סל שרותים מקיף שנותן מענה לכל
שלב במעגל החיים של ספקית השרות, מיצירת החזון
והאסטרטגיה הראשונית, דרך טרנספורמציה, יישום
ותפעול. שרותים אלו כוללים ייעוץ עסקי אסטרטגי,
אינטגרציה וטרנספורמציה של מערכות, שרותים
). הרכישה של שלוש
Testing(
מנוהלים ושירותי בדיקה
חברות טכנולוגיה מובילות בתחום הדיגיטל בספטמבר
Pontis -
בדבלין ו
Brite:Bill ,
בסיליקון ואלי
Vindicia –2016
בתל-אביב, יחד עם הפלטפורמות הקיימות של אמדוקס,
הכוללות פתרונות רב-ערוציים לשירות ומסחר דיגיטליים,
ניהול לקוחות ואנליטיקת ביג דאטה, ממצבות את אמדוקס
כחברה המובילה בשוק בסיוע לחברות תקשורת ומדיה
בתהליך הטרנספורמציה שלהן לדיגיטל.
חברה זוכת פרסים
במהלך השנה האחרונה זכתה אמדוקס במספר
פרסים, בהם:
• פרס הספקית המובילה של מערכות לתמיכה עסקית
2016
ותפעולית לחברות תקשורת באסיה-פסיפיק לשנת
Frost & Sullivan
של
• פרס החברה המובילה באמריקה הלטינית לפתרונות עבור
Stratecast Partners
שירותים פיננסיים בסלולר של
לחדשנות בתחום האנליטיקה
Readers’ Choice -
• פרס ה
Amdocs Big Data Analytics
עבור
Telecom Asia
של
• פרס עבור אסטרטגיית המוצר החדשנית ביותר בתחום
Leading Lights -
מ
NFV-
ה
• פרס החדשנות בתחום השירותים המנוהלים של
Pipeline
TMC Communications Solutions
• פרס מוצר השנה של
Amdocs Omni-Channel Experience-
עבור פתרון ה
Broadband Technology Report
של
Diamond -
• פרס ה
Amdocs Service Design and Create -
עבור פתרון ה
• מובילה בתחום של ניהול הכנסות ולקוחות אינטגרטיבי
)Gartner(
• מובילה בתחום המערכות לתמיכה תפעולית
)Gartner(
# בעולם בנתח שוק בתחום התמחור, החיוב ופתרונות
1 •
)Stratecast Partners(
ליבה אחרים בתחום הבילינג
# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול מדיניות התמחור
1 •
)Policy) (Stratecast Partners(
Analysys(
# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול הכנסות
1 •
)Mason
# בעולם בנתח שוק בתחום הבילינג המשולב
1 •
)Analysys Mason(
# בעולם בנתח שוק בתחום הבילינג עבור שירותים
1 •
)Postpaid) (Analysys Mason(
משולמים בדיעבד
Analysys(
# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול הזמנות
1 •
)Mason
Analysys(
# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול לקוחות
1 •
)Mason
Analysys(
# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול מנויים
1 •
)Mason
אחריות חברתית תאגידית
באמדוקס, אנו מאמינים כי זוהי האחריות שלנו לפעול
למען עתיד בר קיימא, כשבראש אנו מציבים את האנשים
- העובדים שלנו והקהילות שבהן אנו חיים ופועלים.
עובדי אמדוקס ברחבי העולם
4,000 ,2016
בשנת הכספים
שעות התנדבות בעבודה עם
25,000-
תרמו למעלה מ
ילדים ונוער ברחבי העולם.
44,000-
כ
השימוש ההולך וגדל בעולם במוצרים המבוססים על
טכנולוגיות מידע ותקשורת מאפשר לנו להיות שותפים
למענה על חלק מהאתגרים החברתיים והסביבתיים
הגדולים ביותר באמצעות החדשנות שלנו. בין היתר, ניתן
למצוא באמדוקס מוצרים ושירותים המביאים לצמצום
פליטות גזי חממה ויעילות שרשרת אספקה, כמו גם הנגשת
שירותים פיננסיים ורפואיים לאוכלוסיות מודרות.
באמדוקס, אנו שואפים למצויינות בכל תחומי הפעילות
שלנו. המטרות שלנו הן לצמצם את ההשפעה שלנו על
הסביבה, לספק תנאי עבודה בריאים ובטוחים לעובדינו
ובתוך שרשרת האספקה שלנו ולפעול על פי הסטנדרטים
הגבוהים ביותר של אתיקה והתנהלות עסקית.
אמדוקס
ש נ ת י ס ו ד
1982
ת ח ו ם ע י ס ו ק
פתרונות תוכנה ושרותים לניהול חווית לקוחות הקצה
של חברות תקשורת, כבלים בידור ומדיה
, רעננה
8
אמדוקס ישראל: רח' הפנינה
09-7762222
טלפון:
09-7762823
פקס:
www.amdocs.comחברות ההייטק שהכי טוב לעבוד בהן
11
פיתוח תוכנה
1
דירוג
2016/17
|
DUN’S
100
ענף ההייטק והטכנולוגיה -
40
חברות הייטק וטכנולוגיה