Table of Contents Table of Contents
Next Page  40 / 74 Previous Page
Information
Show Menu
Next Page 40 / 74 Previous Page
Page Background

א

מדוקס היא הספקית המובילה בעולם של

פתרונות תוכנה ושירותים המשפיעים על חווית

לקוחות הקצה של חברות התקשורת, הכבלים,

הבידור והמדיה הגדולות בעולם.

שנה, הפתרונות של אמדוקס, הכוללים

30-

במשך יותר מ

), מערכות לתמיכה תפעולית

BSS(

מערכות לתמיכה עסקית

) ופתרונות לבקרה, אופטימיזציה ווירטואליזציה של

OSS(

פונקציות רשת, יחד עם שירותים מקצועיים ומנוהלים,

האיצו את ערך הפעילות העסקית של לקוחותיה על-ידי

פישוט המורכבות העסקית, צמצום עלויות ואספקת חווית

לקוח מובילה ברמה עולמית. סל המוצרים של אמדוקס

מאפשר לחברות תקשורת להצליח בעולם דיגיטלי מיידי,

על-ידי כך שהוא מאפשר פעילות בכל המימדים הדיגיטליים

בכדי לספק ללקוחות הקצה שלהן חוויה מותאמת אישית

ואחידה על פני כל הערוצים; הרחבת הפעילות העסקית

לתחומים נוספים בכדי להגדיל את מקורות ההכנסה; מינוף

נתונים על מנת לאפשר קבלת החלטות עסקיות ותפעוליות

המבוססות על תובנות ויכולות חיזוי אנליטיות; והשגת

גמישות המאפשרת פריסה מואצת של טכנולוגיות ושירותי

רשת היברידיים חדשים.

קבוצת אמדוקס

העובדים שלה משרתים לקוחות ביותר

25,000-

אמדוקס ו

NASDAQ-

מדינות. הכנסות החברה, הנסחרת ב

90-

מ

מיליארד דולר ארה"ב

3.7

, עמדו על

Global Select Market

. כחברה גלובלית, לאמדוקס מספר

2016

בשנת הכספים

מרכזי תמיכה ופיתוח ברחבי העולם, כולל בברזיל, קנדה,

קפריסין, הודו, אירלנד, ישראל וארה"ב.

אמדוקס בישראל

הקמפוס המרכזי של אמדוקס ישראל נמצא ברעננה

והינו המרכז למחקר ופיתוח העיקרי של קבוצת אמדוקס.

הקמפוס ברעננה אף מארח את מרכז החדשנות של

, בהם

Singtel

ואת מרכז החדשנות של

AT&T Foundry

סטרטאפים מקומיים מפתחים רעיונות חדשניים במסלול

מהיר בשיתוף עם חברות התקשורת הללו שהן מהמובילות

בעולם. בין המרכזים האחרים של החברה בישראל, מרכז

הפיתוח אמדוקס נגב בשדרות, מרכז אמדוקס גליל בנצרת

לשירותים מנוהלים עבור לקוחות הקבוצה באירופה, מזה"ת

אנשי מקצוע

4,700-

ואפריקה, ואמדוקס חיפה. מעל ל

בתחומי התוכנה וטכנולוגיית מידע בסיסם בישראל.

לקוחות

בין לקוחות אמדוקס חברות תקשורת מובילות, בהן:

AT&T, Bell Canada Deutsche Telekom Singtel ,Sprint

, כמו גם חברות כבלים ולוויין,

Vodafone-

, ו

Telefonica

ואף מוציאות

J:COM -

ו

Alitce USA, Comcast

בכלל זאת

לאור של מדריכים מסווגים וספקיות שרותי מדיה

אחרים.

מוצרים ושרותים

אמדוקס מפתחת, מיישמת ומתפעלת תוכנה ושרותים

), למערכות

BSS(

הקשורים למערכות לתמיכה עסקית

) ולתפעול הרשת כדי לאפשר

OSS(

לתמיכה תפעולית

לחברות תקשורת להשיק שירותים חדשים ביעילות תוך

שמירה על יחסי עלות-תועלת מיטביים, לעבד הזמנות,

להפיק רווח מנתונים, לתמוך במודלים עסקיים חדשים

ולהעצים באופן כללי את הבנתן את לקוחות הקצה שלהם.

פתרונות התוכנה של אמדוקס תומכים במערכת היחסים

עם הלקוח כולה, וכוללים פתרונות לניהול לקוחות, ניהול

הכנסות, תמיכה תפעולית, בקרה, טיוב ווירטואליזציה של

פונקציות רשת, שירותי סגנון חיים דיגיטלי, אנליטיקה של

ושירותים פיננסיים באמצעות הסלולר.

big data

אמדוקס מציעה סל שרותים מקיף שנותן מענה לכל

שלב במעגל החיים של ספקית השרות, מיצירת החזון

והאסטרטגיה הראשונית, דרך טרנספורמציה, יישום

ותפעול. שרותים אלו כוללים ייעוץ עסקי אסטרטגי,

אינטגרציה וטרנספורמציה של מערכות, שרותים

). הרכישה של שלוש

Testing(

מנוהלים ושירותי בדיקה

חברות טכנולוגיה מובילות בתחום הדיגיטל בספטמבר

Pontis -

בדבלין ו

Brite:Bill ,

בסיליקון ואלי

Vindicia –2016

בתל-אביב, יחד עם הפלטפורמות הקיימות של אמדוקס,

הכוללות פתרונות רב-ערוציים לשירות ומסחר דיגיטליים,

ניהול לקוחות ואנליטיקת ביג דאטה, ממצבות את אמדוקס

כחברה המובילה בשוק בסיוע לחברות תקשורת ומדיה

בתהליך הטרנספורמציה שלהן לדיגיטל.

חברה זוכת פרסים

במהלך השנה האחרונה זכתה אמדוקס במספר

פרסים, בהם:

• פרס הספקית המובילה של מערכות לתמיכה עסקית

2016

ותפעולית לחברות תקשורת באסיה-פסיפיק לשנת

Frost & Sullivan

של

• פרס החברה המובילה באמריקה הלטינית לפתרונות עבור

Stratecast Partners

שירותים פיננסיים בסלולר של

לחדשנות בתחום האנליטיקה

Readers’ Choice -

• פרס ה

Amdocs Big Data Analytics

עבור

Telecom Asia

של

• פרס עבור אסטרטגיית המוצר החדשנית ביותר בתחום

Leading Lights -

מ

NFV-

ה

• פרס החדשנות בתחום השירותים המנוהלים של

Pipeline

TMC Communications Solutions

• פרס מוצר השנה של

Amdocs Omni-Channel Experience-

עבור פתרון ה

Broadband Technology Report

של

Diamond -

• פרס ה

Amdocs Service Design and Create -

עבור פתרון ה

• מובילה בתחום של ניהול הכנסות ולקוחות אינטגרטיבי

)Gartner(

• מובילה בתחום המערכות לתמיכה תפעולית

)Gartner(

# בעולם בנתח שוק בתחום התמחור, החיוב ופתרונות

1 •

)Stratecast Partners(

ליבה אחרים בתחום הבילינג

# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול מדיניות התמחור

1 •

)Policy) (Stratecast Partners(

Analysys(

# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול הכנסות

1 •

)Mason

# בעולם בנתח שוק בתחום הבילינג המשולב

1 •

)Analysys Mason(

# בעולם בנתח שוק בתחום הבילינג עבור שירותים

1 •

)Postpaid) (Analysys Mason(

משולמים בדיעבד

Analysys(

# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול הזמנות

1 •

)Mason

Analysys(

# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול לקוחות

1 •

)Mason

Analysys(

# בעולם בנתח שוק בתחום ניהול מנויים

1 •

)Mason

אחריות חברתית תאגידית

באמדוקס, אנו מאמינים כי זוהי האחריות שלנו לפעול

למען עתיד בר קיימא, כשבראש אנו מציבים את האנשים

- העובדים שלנו והקהילות שבהן אנו חיים ופועלים.

עובדי אמדוקס ברחבי העולם

4,000 ,2016

בשנת הכספים

שעות התנדבות בעבודה עם

25,000-

תרמו למעלה מ

ילדים ונוער ברחבי העולם.

44,000-

כ

השימוש ההולך וגדל בעולם במוצרים המבוססים על

טכנולוגיות מידע ותקשורת מאפשר לנו להיות שותפים

למענה על חלק מהאתגרים החברתיים והסביבתיים

הגדולים ביותר באמצעות החדשנות שלנו. בין היתר, ניתן

למצוא באמדוקס מוצרים ושירותים המביאים לצמצום

פליטות גזי חממה ויעילות שרשרת אספקה, כמו גם הנגשת

שירותים פיננסיים ורפואיים לאוכלוסיות מודרות.

באמדוקס, אנו שואפים למצויינות בכל תחומי הפעילות

שלנו. המטרות שלנו הן לצמצם את ההשפעה שלנו על

הסביבה, לספק תנאי עבודה בריאים ובטוחים לעובדינו

ובתוך שרשרת האספקה שלנו ולפעול על פי הסטנדרטים

הגבוהים ביותר של אתיקה והתנהלות עסקית.

אמדוקס

ש נ ת י ס ו ד

1982

ת ח ו ם ע י ס ו ק

פתרונות תוכנה ושרותים לניהול חווית לקוחות הקצה

של חברות תקשורת, כבלים בידור ומדיה

, רעננה

8

אמדוקס ישראל: רח' הפנינה

09-7762222

טלפון:

09-7762823

פקס:

www.amdocs.com

חברות ההייטק שהכי טוב לעבוד בהן

11

פיתוח תוכנה

1

דירוג

2016/17

|

DUN’S

100

ענף ההייטק והטכנולוגיה -

40

חברות הייטק וטכנולוגיה