67 / 96
ס
לומאט הינו הערוץ החדיש ביותר לשיווק
טלפונים סלולריים. הוא מביא את המכירות,
התיקונים והחלפות הטלפונים לפתחם של
הלקוחות, ללא תורים וללא טרחה. סלומאט הינו השיטה
המובילה למכור טלפונים ניידים חדשים, אביזרים, או
, לקבל טלפונים לתיקון ולספק מיד מכשיר
SIM
כרטיסי
חלופי, לקבל בחזרה טלפונים חלופיים ולהחזיר ללקוחות
טלפונים שתוקנו, לשפר את הביצועים ולהגדיל את
), ולהציע
RL(
התשואה להשקעה של לוגיסטיקה הפוכה
שירותים כגון תשלומי חשבונות, טעינה חוזרת של
כרטיסי פרי-פייד סים, וכן לבצע טרייד-אין של טלפונים
חדשים תמורת ישנים.
הסלומאט פותח בעבור ספקי שירותים של טלפונים
ניידים, חברות של לוגיסטיקה הפוכה וחברות תיקון–
חברות ביטוח, קמעונאים גדולים למכירת טלפונים
ניידים, וחברות גדולות לתיקון טלפונים ניידים.
כל יחידת סלומאט יכולה לחסוך שלושה נציגי שירות.
טלפונים בכלוב פלדה
220
מכיוון שסלומאט מאחסן
בטוח, הוא שומר בבטחה על המלאי ומפחית את הצורך
לכווץ מארזים. סלומאט יכול למכור טלפונים ואביזרים עד
פלוס חדש באריזתו המקורית.
6
לגודל של אייפון
הצבת הסלומאט באזורים שיש בהם תנועה רבה, מחזקת
את המותג ואת המוניטין של הלקוח כמי שמספק שירות
לקוחות מצוין, ובד בבד מגדילה את המכירות. המערכת
הינה מוקשחת, עמידה ומיועדת לשימוש בתוך מבנים.
היא מושלמת לקניונים ולמרכזי קניות אחרים, לבנייני
משרדים, לתחנות רכבת ורכבת תחתית, לאוניברסיטאות
ולתאגידים.
24/7
מכירות, שירותים ואיסוף
לקוחות אשר רוכשים מכשיר דרך אתרי האינטרנט
יכולים לקבל את המכשיר באופן מיידי. תוך ביצוע
תהליך הרכישה הלקוחות מקבלים את מצב המלאי של
המכשירים הזמינים באותה עמדת שירות הקרובה אליהם
ויכולים לשריין את המכשיר עבורם.
לאחר סיום ביצוע הפעולה והשלמת הרכישה באינטרנט
הם יקבלו קוד רכישה, יגשו לסלומאט ויקבלו את המכשיר
. בנוסף חברות סלולר שישתמשו במערכות
ON THE SPOT
של סלומאט יוכלו לאקטב את הסים בעת אספקת מכשיר
ללקוח.
מסירת מכשיר לתיקון
לקוח יכול למסור את המכשיר לתיקון באופן אוטמטי
ולקבל מכשיר חלופי במקום. הפתרון של סלומאט
מאפשר ללקוח להזדהות על פי הגדרות ספק השירות
לדווח על התקלה בשלוש אפשרויות שונות תאחת מהם
היא הקלטה של דיווח התקלה. בכל אינטרקצציה של
מסירת מכשיר לתיקון המערכת תציע ללקוח לבצע
שידרוג למכשירו תוך הסתמכות על פרופיל הלקוח ועל
המלאי שנמצא זמין בעמדת השירות. לאחר שהמכשיר
יתוקן הוא יחזור לעמדת השירות והלקוח יקבל הודעה.
הוא יחזיר את הערכה החלופית שתיבדק באופן אוטמטי
על ידי העמדה ובמידה וחסר אביזר שהושאל ללקוח הוא
יחוייב בהתאם למדיניות ספק השירות. הלקוח יקבל את
מכשירו המתוקן וייסים את התהליך.
פתרון שלם
טלפונים חדשים,
220
כל יחידת סלומאט יכולה להכיל עד
מקולקלים או חלופיים. הטלפונים נשלפים או מוכנסים
לתוך המתקן בתוך תאי נשיאה נעולים שמטרתם למנוע
גישה בלתי מורשית למכשירים או אל נתונים בעלי ערך.
את תאי הנשיאה אפשר לפתוח רק במתקן התיקונים של
הלקוח או בתוך מכשיר סלומאט סגור.
המותקן בתוך תא הנשיאה מאפשר ללקוח
GPS
מעקב
לאתר במהירות תאי נשיאה שאבדו או נגנבו. הסלומאט
יכול לשמש גם לאחסון בטוח של טלפונים בקניון או
בחנות בסגנון קיוסק פתוח.
ביצוע תשלומים והפקדות הינו פשוט משום שבסלומאט
מותקנת מערכת להעברת כרטיס אשראי ולתשלומים,
המקושרת ישירות למערכת התשלומים השוטפים של
הלקוח, ואשר מבטיחה שהלקוחות יפקידו פיקדון מראש
על כל ציוד חלופי ולכיסוי תיקונים.
לכל יחידת סלומאט יש מעבד עצמאי אשר מתעד
עסקאות, תמונות ואישורים, ומנהל את המלאי. מידע
זה מגובה בענן מאובטח וכן באמצעות חיבור קווי או
. מידע מסווג של הלקוחות לעולם אינו
WiFi/GPS
חיבור
נשאר בסלומאט.
יחידת הסלומאט המוקשחת, שנזקקת למינימום של
תחזוקה, מסתייעת ברובוטיקה מתקדמת לטיפול
במכשירי הטלפון ובערכות החלופיות. תנועות הרובוט
תוכננו באופן שמצמצם למינימום שחיקה ובלאי ומגדיל
.)MTBF(
ככל האפשר את הזמן הממוצע בין תקלות
דרישות התחזוקה הינן פשוטות ותכנית הכשרה ושירות
הינה חלק מרכזי מכל הסכם להפעלת הסלומאט. את
התחזוקה יכול לבצע הלקוח או ספק צד-שלישי שאושר
על-ידי סלומאט.
ש נ ת י ס ו ד
2011
מ נ ה ל י ם ב כ י ר י ם
יו"ר ובעלים
מאיר רבינוביץ'
מנכ"ל ובעלים
איציק חיון
אדריכל ומעצב ראשי
פרופ' רון נבארו
דירקטור
רפאל פורן
סמנכ"ל כספים
חנן סמט
ת ח ו ם ע י ס ו ק
סלולר
שיפור השירות ללקוח, הפחתת עלויות השירות
, אזור תעשיה פולג, נתניה
5
רח' האמנות
09-9740447
פקס:
Info@cellomat.com www.cellomat.comסלומאט ישראל בע"מ
חברות סטארט-אפ
DUN’S
100
ענף ההייטק והטכנולוגיה - גלובס
|
2015
67
חברות סטארט-אפ