2016 - DUN'S 100

39 / 730

שירותים פיננסים
39 2016 | DUN’S 100 DUN’S 100 | 2016
ש
הייתה שנת העבודה הראשונה 2015 נת
ליישומה של התוכנית האסטרטגית לשנים
עליה הכריזה קבוצת דיסקונט 2019-2015
נדבכים 3 . התוכנית בנויה על2014 בחודש אוגוסט
מרכזיים: התייעלות נרחבת, צמיחה במגזר הקמעונאי
הממוקדת בלקוחותינו, והטמעת תרבות ארגונית תומכת
שינוי. התוכנית נשענת על תשתית הונית איתנה המאפשרת
צמיחה עתידית, תיק אשראי איכותי, ונזילות מהגבוהות
במערכת.
אחזקות קבוצת דיסקונט
כוללות אחזקות הקבוצה את בנק מרכנתיל דיסקונט – בנק
מסחרי המתמחה, בין היתר, בשירותים ומוצרים לעסקים
סניפים, את חברת כרטיסי 79 קטנים באמצעות רשת של
ממניות החברה, 71.8% האשראי כאל, בה מחזיק הבנק
ודיסקונט שוקי הון והשקעות הפעילה בתחום בנקאות
השקעות והחיתום. בחו"ל מתבצעת פעילות הקבוצה
בעיקר באמצעות חברת הבת בארה"ב, אי די בי ניו יורק
שהינו הגדול מבין הבנקים הישראלים הפועלים בחו"ל,
מפעיל סניפים באיזור ניו יורק, בפלורידה ובקליפורניה
ופעילותו מתמקדת בסקטור העסקי, המסחרי ובבנקאות
פרטית. בנק דיסקונט הינו חברה ציבורית, הנסחר בבורסה
של תל אביב. כל מניות הבנק נמצאות בידי הציבור (ללא
גרעין שליטה).
מציע ללקוחותיו שירותים בנקאיים מקיפים בנק דיסקונט
סניפים, מרכזים לבנקאות פרטית ומערכי 132 באמצעות
ייעוץ, המכוונים לענות על צרכיהם. הפעילות מתבצעת
במסגרת חמישה מגזרי פעילות עיקריים:
מגזר משקי הבית
מגזר זה יחד עם מגזר העסקים הקטנים, הינם מנועי
הצמיחה המרכזיים בתוכנית האסטרטגית שפורסמה.
האסטרטגיה למגזר משקי הבית נשענת על שלושה נדבכים
עיקריים: מיקוד בהעמקת הקשר עם לקוחות הקבוצה
הקיימים; התמקדות במוצרי צמיחה ובמגזרי צמיחה;
ושיפור התשתית הקמעונאית, הכוללת בין היתר את שיפור
מודל השירות וחווית הלקוח. במסגרת מגזר זה נכללים
הלקוחות הפרטיים של החטיבה הבנקאית בבנק דיסקונט
והלקוחות הפרטיים של בנק מרכנתיל דיסקונט. לרשותם
עומדים מערכי ייעוץ מקצועיים ובהם: ייעוץ השקעות
בסניפים, במרכזי השקעות וייעוץ פנסיוני. לקוחות המגזר
בבנק דיסקונט נהנים משני שירותים ייחודיים נוספים:
תוכנית ראשונה מסוגה בישראל, דיסקונט למשפחה -
המעניקה הטבות ייחודיות ללקוחות שקיים ביניהם קשר
משפחתי. בני המשפחה המצטרפים לתוכנית נהנים
מהטבות בעלות ערך אישי בהתאם למצב החשבונות וסוגי
ההטבות שבחרו.
שירות המיישם גישה חדשה לשילוב מפתח דיסקונט -
בין תרבות הצריכה לתרבות החיסכון, באמצעות כרטיס
אשראי המעניק הטבות והנחות במגוון בתי עסק, לצד
צבירה לחיסכון בכל רכישה.
מגזר עסקים קטנים
במסגרת מגזר זה נכללים חברות ועסקים קטנים, עם מחזור
מיליון ש"ח. 5 מיליון ש"ח וחבות של עד 15 שנתי של עד
השירות ללקוחות המגזר ניתן בסניפי הבנק באמצעות
One stop" צוותי בנקאות לעסקים, המעניקים שירות של
" לכלל פעילותם העסקית והפרטית. בנוסף, נהנים shop
, מחבילת שירותי +הלקוחות מאתר אינטרנט ייעודי, עסקים
וכרטיס אשראי “מפתח עסקי" ייחודי בשוק, המעניק SMS
הטבות בעת רכישת מוצרים לבית ולעסק. לרשותם מגוון
מסלולי מימון אטרקטיביים וקרנות עסקים קטנים למימון
השקעה וצמיחה. לרשותם חדר עסקות מסחרי ייעודי,
המעניק שירותי מט"ח מגוונים המותאמים לקהל העסקים
הקטנים. בנוסף, כל לקוח עסקי מוזמן להצטרף לתוכנית
המשפחה בחשבונו הפרטי, ובכך ליהנות מייחודיות
התוכנית נוסף על ניהול החשבונות העסקיים.
בנקאות מסחרית
במסגרת מגזר זה נכללות חברות בעלות מחזור מכירות
מיליון 5 מיליון ש"ח וחבות העולה על 15 שנתי העולה על
ש"ח. כן נכללים לקוחות בנק מרכנתיל דיסקונט, והבנקאות
המסחרית של אי די בי ניו יורק. השירות ללקוחות המגזר
בבנק דיסקונט ניתן באמצעות חמישה מרכזי עסקים,
המתמחים במגזר המסחרי. לרשות לקוחות המגזר עומדים
צוותים במרכזי העסקים, הכוללים: מנהל המרכז, בנקאי
עסקים, כלכלנים ורכזי אשראי, וצוות המעמיד הלוואות
וערבויות. צוות מגוון זה מעניק שירות מקיף, המתייחס
למכלול הצרכים הפיננסיים ובכללם פתרונות אשראי,
הגנות מטבע, גידור סיכונים, סליקה בכרטיסי אשראי,
מימון, השקעות מתמחות, מסחר בינלאומי ועוד. נוסף
על אלה מציעים מרכזי העסקים גם פתרונות לצרכים
הפיננסים של בעלי החברות, מנהליהן והסדרים ייעודיים
לעובדיהן.
בנקאות עסקית
במסגרת מגזר זה נכללים לקוחות עסקיים גדולים בבנק
מיליון ש"ח ומעלה, או 150 דיסקונט, בעלי מחזור של
מיליון ש"ח, מוסדות פיננסיים ולקוחות 50 חבות העולה על
מוסדיים של החטיבה העסקית בבנק דיסקונט, לקוחות
עסקיים גדולים של בנק מרכנתיל דיסקונט ולקוחות מגזר
הבנקאות העסקית של אי די בי ניו יורק. הליווי הפיננסי של
החברות הגדולות נעשה באמצעות צוותי מנהלי העסקים
באגף חברות גדולות בחטיבה העסקית, כל צוות מהווה
כתובת בנקאית אחת לכל צרכיו הפיננסים של הלקוח
העסקי ובכללם התאמת פתרונות פיננסים יצירתיים
ומוצרים בנקאים בתחומי האשראי, הגנות מטבע, מסחר
בינלאומי, סליקה בכרטיסי אשראי, השקעות מתמחות
בשוק ההון ועוד. ללקוחות העוסקים בסחר בינלאומי ניתן
מענה באמצעות שירותי אגף סחר חוץ. לקוחות העוסקים
בתחום הנדל"ן מקבלים שירות מאגף נדל"ן ותשתיות,
הנותן מענה גם לעסקאות מורכבות של השקעות בתשתיות
לאומיות כגון אנרגיה, מתקני התפלה ומים וכבישי אגרה.
פתרונות המימון העומדים לרשות הלקוחות כוללים גם
ארגון עסקאות סינדיקציה בשיתוף משקיעים מוסדיים
וגורמים בנקאיים. לקוחות מוסדיים ופעילי שוק ההון
מקבלים שירותי הקצאת אשראי ושירותים נילווים -
ברוקראז’, ייעוץ השקעות ותפעול.
מגזר בנקאות פרטית
במסגרת מגזר ייחודי זה נכללים לקוחות הבנקאות הפרטית
בבנק דיסקונט, ישראלים ותושבי החוץ, בעלי עושר פיננסי.
כן כולל המגזר לקוחות בעלי עושר פיננסי בינוני וגבוה
בבנק מרכנתיל דיסקונט ואת לקוחות הבנקאות הפרטית
ב-אי די בי ניו יורק.
השירות ללקוחות ישראלים ניתן בארבעה מרכזים ייחודיים
שבהם נהנים הלקוחות משירות אישי וזמין בשעות פעילות
ארוכות במיוחד. השירות ללקוחות בינלאומיים ניתן בערים
תל אביב ונתניה.
לרשות לקוחות המגזר עומדים מנהלי לקוחות אישיים
ומקצוענים בתחומם, השמים דגש על מתן שירות בנקאי
כולל ויוזם, בכל התחומים הפיננסיים והבנקאים. כמו כן,
לרשות הלקוחות עומדים יועצים עתירי ניסיון בתחום
ההשקעות הפיננסיות בארץ ובעולם ויועצים פנסיוניים
מובילים.
מעורבות ותרומה לקהילה
מיום היווסדו פועל הבנק למען הקהילה כחלק ממחויבות
עסקית חברתית ותרבותית. עובדי דיסקונט שותפים
בפרויקט “למען" - עובדי דיסקונט למען הקהילה,
שבמסגרתו הם תורמים מזמנם בפעילות התנדבותית
מגוונת. “הזנק דיסקונט" הוא פרויקט הדגל שבו תומך
הבנק ובמסגרתו חבר לעמותת “הזנק לעתיד" ואימץ את
התוכנית, המתמקדת במטרה לסייע לתלמידים מהפריפריה
לסיים לימודיהם עם תעודת בגרות מלאה. בנוסף פועל
הבנק בפרויקטים שונים בתחום התרבות והאמנות
ובמתן חסויות ותרומות. “הרצלילנבלום" - המוזיאון
לבנקאות ונוסטלגיה תל אביבית, מאפשר ללמוד מקרוב
את ההיסטוריה והכלכלה הישראלית מאז ראשית המאה
שעברה. המוזיאון, שהוקם ע"י דיסקונט הוכר כאתר
מורשת ע"י המועצה לשימור אתרי מורשת בישראל.
בנק דיסקונט לישראל בע”מ
ש נ ת י ס ו ד
1935
ת ח ו ם ע י ס ו ק
בנק מסחרי
מ נ ה ל י ם ב כ י ר י ם
סמנכ"ל בכיר, ראש חטיבת חברות בנות יאיר אבידן
ומוחזקות
סמנכ"ל בכיר, חשב - חשבונאי ראשי וראש יוסף ברסי
מערך החשבות
סמנכ"ל בכיר, ראש החטיבה הבנקאית יובל גביש
סמנכ"ל בכיר, היועצת המשפטית הראשית אסתר דויטש
וראש מערך הייעוץ המשפטי
סמנכ"ל בכיר, מנהל הסיכונים הראשי וראש מערך אבי לוי
ניהול הסיכונים
סמנכ"ל בכיר, ראש חטיבת תכנון אסטרטגיה אורי לוין
וכספים
סמנכ"ל בכיר, ראש חטיבת שווקים פיננסייםרן עוז
סמנכ"ל, ראשת החטיבה העסקיתאורית אלסטר
סמנכ"ל, ראשת חטיבת משאבי אנוש ונכסיםיפית גריאני
סמנכ"ל, ראש חטיבת טכנולוגיות ותפעוללוי הלוי
ד"ר יוסי בכר
יו"ר הדירקטוריון *
לילך אשר-טופילסקי
מנהלת כללית *
,23 רח' יהודה הלוי
משרד ראשי:
6513601 תל אביב
03-5145516 טלפון:
03-5172614 פקס:
בנקים מסחריים 4 דירוג
582 * ראה פרק מנהלים - עמוד