2016 - DUN'S 100

45 / 730

שירותים פיננסים
45 2016 | DUN’S 100 DUN’S 100 | 2016
ל
אומי קארד היא מחברות האשראי הגדולות,
המובילות והחדשניות בישראל. החברה מספקת
מגוון רחב של שירותי הנפקה, סליקה ופתרונות
מיליון 2.4-תשלום ואשראי. לאומי קארד הנפיקה למעלה מ
כרטיסים מהמותגים ויזה ומאסטרקארד ומספקת שירותי
אלף בתי עסק. החברה מציעה מגוון 40-סליקה עבור כ
רחב של שירותים פיננסיים, לרבות: הלוואות, פתרונות
אשראי ואפשרויות תשלום גמישות וניכיונות.
לאומי קארד במגזר הפרטי
לאומי קארד שירותים ומוצרים חדשניים מסוגם -
משקיעה רבות בפיתוח עסקי, שמטרתו להרחיב את
מגוון המוצרים החדשניים והשירותים הדיגיטליים אותם
היא מציעה ללקוחותיה באתר האינטרנט ובאפליקציית
הארנק הדיגיטלי. שירותי הדיגיטל המתקדמים של לאומי
קארד מאפשרים קבלת מידע שוטף על הפעולות ומצב
החשבון, רכישת הטבות, העברה וקבלת כספים ועוד.
החברה מציעה לחברים בעמוד הפייסבוק שלה הטבות
ומבצעים ייחודיים, לצד שירות לקוחות יעיל ומהיר. בין
השירותים הדיגיטליים של החברה ניתן למצוא את האזור
האישי, המאפשר ללקוח ביצוע פעולות וקבלת מידע
במגוון נושאים, וכן פירוט חיובים ומכתבים למייל, מידע
לנייד, עדכונים על הטבות חדשות SMS-על עסקאות ב
, צ'אט עם נציג שירות אנושי וזירת הטבות SMS-במייל וב
דיגיטלית ייחודית.
לאומי קארד פתרונות אשראי מותאמים ללקוח -
מציעה מגוון רחב של שירותים ופתרונות פיננסיים
המותאמים ללקוח על פי דרישותיו ויכולתו הכלכלית.
פתרונות האשראי מאפשרים ללקוחות החברה גמישות
באמצעות בחירת גובה התשלום החודשי (הניתן לשינוי),
ובחירת מועד תחילת תשלום ההלוואה.
לאומי מגוון כרטיסים מבית ויזה ומאסטרקארד -
קארד מנפיקה ומתפעלת מגוון כרטיסי אשראי המאפשרים
ניהול חכם ומותאם אישית לצרכי הלקוח. כרטיסי לאומי
קארד מתחלקים לשני סוגים:
אותם היא מנפיקה בשיתוף בנק . כרטיסים בנקאיים –1
לאומי ללקוחותיו.
אותם היא מנפיקה ללקוחות . כרטיסים חוץ בנקאיים – 2
כל הבנקים, רובם בשיתוף פעולה עם גורמים חיצוניים.
הכרטיסים המונפקים על ידי לאומי קארד מסווגים באופן
נוסף:
כל העסקות שהלקוח מבצע • כרטיסי חיוב נדחה –
15 ,10 ,2( בכרטיס נדחות למועד החיוב לפי בחירתו
בחודש).
הלקוח בוחר בסכום החודשי • כרטיסי אשראי מתגלגל -
בו הוא מעוניין להיות מחויב, ויתרת חובו נדחית לחודש
הבא וצוברת ריבית.
הסכום שניתן לבצע באמצעותו פעולות • כרטיס נטען –
בכרטיס זה נטען בכרטיס מראש.
לאומי קארד מציעה את כרטיסי מועדוני הלקוחות
המובילים בישראל, כגון: כרטיס אשראי בהצדעה, כרטיס
אשראי שופרסל, כרטיס אשראי מולטי עזריאלי וכרטיס
.enjoy אשראי מגה ספורט
לאומי קארד מעניקה תכנית הטבות שהטביעה חותם -
עולם הטבות מגוון ואטרקטיבי, המייצר עבור לקוחותיה
ערך מוסף. תוכנית הפינוקים שלה הפכה לסימן ההיכר של
החברה. לקוחות החברה נהנים ממגוון של מאות הטבות
בתחומי הבילוי והפנאי (סרטים, אטרקציות, ארוחות 1+1
בוקר, מופעים והצגות), ומהטבות ומבצעים חודשיים
Pay- ברשתות מובילות. במסגרת שירות "לאומי קארד
" מקבלים לקוחות החברה החזרים כספיים לכרטיס Back
האשראי על קניות באתרים מובילים באינטרנט. בנוסף,
נהנים לקוחות לאומי קארד מ"הנחות פלוס" - הנחות
באלפי בתי 12% קבועות במועד החיוב בגובה של עד
עסק ברחבי הארץ.
לאומי קארד מציבה בראש סדר מצוינות בשירות -
העדיפויות שלה את התפישה לפיה הלקוח קודם לכל. בין
אם באמצעות שירות קשוב וענייני ובין אם בעזרת חבילת
מוצרי אשראי ופתרונות תשלום המותאמים לפרופיל
הלקוח. הגישה ממוקדת הלקוח מעניקה ללקוחות החברה
יתרון ברור, במיוחד בעולם האשראי, בו ישנה חשיבות
עליונה לצרכיו האישיים של מחזיק הכרטיס. בחברה
פועל מערך שירות לקוחות איכותי וקפדני המאופיין
בסטנדרט שירות גבוה ביותר, ומדורג מדי שנה במקומות
הראשונים בסקרי שביעות רצון של לקוחות בקטגוריית
כרטיסי אשראי ובכלל. שיעור נאמנות לקוחות החברה
הוא הגבוה ביותר בענף כרטיסי האשראי.
לאומי קארד במגזר העסקי
לאומי קארד היא מהמובילות בשוק הסליקה בישראל.
בשנים האחרונות רשמה החברה את הצמיחה המרשימה
ביותר מבין חברות האשראי בארץ. החברה פועלת במטרה
להרחיב את מגוון ואיכות השירות והמידע לבתי העסק
אלף בתי עסק 40-באמצעות האינטרנט והסמארטפון. כ
נהנים כיום משירותי הסליקה של לאומי קארד, הרואה
חשיבות בצורך לקדם עסקים ומציעה מגוון פתרונות
מתקדמים לבתי העסק.
פתרונות סליקה מותאמים לעסק
• שירותי סליקה - למותגי ויזה, מסטרקארד, ישראכרט
.UnionPay-ו
– שירותי סליקה, זיכוי מיידי ומסוף SMART• חבילות
מתקדם בתשלום חודשי קבוע וידוע מראש.
• ניכיון תשלומים - מגוון מסלולי הקדמת תשלומים
מותאמים לצרכי העסק.
• סליקה באתרי אינטרנט כולל עמוד תשלום בכרטיס
אשראי.
• סליקה מכל סמארטפון, טאבלט או מחשב.
• פתרונות לסליקה בינלאומית.
פתרונות אשראי עסקי
• כרטיס רכש – מאפשר לחברות גדולות לשלם באמצעותו
את כל הוצאות העסק, ומעניק לחברות החזר כספי קבוע
על עסקות • כרטיס אשראי עסקי - מעניק לבעל העסק
שלל הטבות ופתרונות המותאמים במיוחד לניהול העסק,
ושליטה מלאה על ההוצאות • הלוואות לעסקים - הלוואה
עסקית לכל מטרה בהתאמה אישית.
כלים דיגיטליים לניהול, שיווק ופרסום בית העסק
–צפייה וביצוע 24/7 • קבלת מידע וביצוע פעולות
פעולות באתר האינטרנט ובאפליקציה לעסקים.
– פורטל דוחות המציג פילוחים וניתוחים Biz Manager •
חכמים המסייעים לבתי העסק לקבל החלטות עסקיות.
• שירות אישי ומתקדם - מוקד שירות לקוחות מקצועי
למגזר העסקי, צ'אט אונליין עם נציג שירות עסקי באתר
.SMS ובאפליקציה, קבלת מידע עסקי לנייד בהודעות
• כלים לפרסום ושיווק - אפליקציית נאמנות לניהול
ושימור לקוחות, חבילת פרסום להגדלת החשיפה לעסק
ותוכנית הטבות לעסקים.
עוד על החברה
במשרדי החברה הראשיים בבני ברק - העובד במרכז
עובדים. ההון והידע האנושי 1,600-מועסקים למעלה מ
האיכותי המניע את החברה הינו נכס חשוב ללאומי קארד.
בחברה רואים בהשקעה בעובדים את היסוד להצלחת
החברה, ועובדיה נהנים מהטבות ומפעילויות רווחה.
בדירוג 25- דורגה לאומי קארד במקום ה2016 בשנת
.CofaceBdi החברות שהכי טוב לעבוד בהן של חברת
מחויבות לקהילה ולסביבה ואחריות תאגידית -
לאומי קארד רואה את עצמה מחויבת להשקיע בקהילה
ולעודד מעורבות של עובדיה בעשייה התנדבותית. החברה
מתמקדת בהשקעה בקידום וטיפוח דור העתיד, ונרתמת
גם לסייע בשילוב אנשים עם מוגבלות בקהילה. לאומי
קארד פועלת גם למען איכות הסביבה, ומעודדת את
לקוחותיה לקבל את דפי הפירוט החודשיים באינטרנט.
לאומי קארד מדורגת בדירוג פלטינה פלוס בדירוג
"מעלה" לאחריות תאגידית. לחברה יש את תו התקן
המיוצג ISO 14001 הסביבתי הבינלאומי המוביל בעולם
בארץ ע"י מכון התקנים.
לאומי קארד בע"מ
ש נ ת י ס ו ד
2000
ת ח ו ם ע י ס ו ק
שירותים פיננסיים
ב ע ל ו ת
בנק לאומי לישראל בע"מ80%
קבוצת עזריאלי בע"מ20%
מ נ ה ל י ם ב כ י ר י ם
סמנכ"ל, מנהל אגף מערכות מידעמאיר אהרוני
סמנכ"ל, מנהלת אגף לקוחות ורדית גונדטר
פרטיים ושיווק
סמנכ"ל, מנהל אגף משאבי אנוש ומטה גלעד קהת
סמנכ"ל, מנהל אגף לקוחות עסקיים ניר נוסבאום
סמנכ"ל, מנהלת אגף כספים וחשבות, לאה שוורץ
חשבונאית ראשית
סמנכ"ל, מנהל אגף פיתוח עסקי אוהד מימון
ואסטרטגיה
סמנכ"ל, מנהל אגף שירות ותפעולאורי תמיר
סמנכ"ל, מנהלת אגף אשראיתמר בר-נוי גוטלין
סמנכ"ל, מנהל סיכונים ראשיתומר אלקובי
חגי הלר
מנכ"ל
5126015 , בני ברק11 רח' בן גוריון
03-6177676 טלפון:
03-6177980 פקס:
שירותים 30 כרטיסי אשראי 3 דירוג